Что такое коллекторы
Коллекторы — это компании или агентства, которые занимаются взысканием просроченной задолженности с физических и юридических лиц. Они действуют от имени кредиторов (банков, микрофинансовых организаций, управляющих компаний и т. д.).
Как работают коллекторы
* Досудебное взыскание:
* Телефонные звонки и письма с требованием погасить долг
* Личные встречи с должником
* Направление претензий и уведомлений
* Судебное взыскание:
* Подача искового заявления в суд
* Получение судебного приказа или исполнительного листа
* Принудительное взыскание задолженности через судебных приставов
Права и обязанности коллекторов
Права:
* Обращаться к должнику и требовать погашения долга
* Получать информацию о должнике
* Обращаться в суд и истребовать исполнительный лист
* Привлекать к ответственности за неуплату долга
Обязанности:
* Действовать в соответствии с законом
* Уведомлять должника о сумме долга и возможных последствиях неуплаты
* Предоставлять должнику возможность оплатить долг в рассрочку
* Не применять незаконных методов взыскания
Законодательная база
Деятельность коллекторов регулируется следующими нормативными актами:
* Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»
* Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»
* Гражданский кодекс Российской Федерации
Советы по взаимодействию с коллекторами
* Не игнорируйте общение с коллекторами.
* Попросите предоставить документы, подтверждающие долг.
* Ведите переговоры о реструктуризации долга или рассрочке платежей.
* Если вы считаете, что коллекторы нарушают ваши права, обратитесь в полицию или прокуратуру.
